Chiapas lanza Balam, un asistente con IA en WhatsApp para planear viajes y turismo

Chiapas suma una nueva herramienta para facilitar la planeacion de viajes con el lanzamiento de Balam: Chiapas te GuiA, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que busca acercar informacion turistica a quienes desean conocer el estado. La herramienta fue presentada como parte de la estrategia para modernizar la atencion al visitante.El asistente esta disponible a traves de WhatsApp en el numero 961 136 4640 y ofrece atencion en varios idiomas. De acuerdo con las autoridades turisticas, los viajeros pueden solicitar informacion y recomendaciones sobre destinos naturales, zonas arqueologicas, Pueblos Magicos, gastronomia y experiencias turisticas.Una de las posibilidades de Balam es consultar costos, itinerarios y consejos locales de acuerdo con los intereses de cada visitante. Esto permite que la busqueda de opciones para un viaje pueda comenzar desde una conversacion, antes de decidir que lugares visitar o como organizar el recorrido.La incorporacion de esta herramienta resulta especialmente relevante para un estado con una oferta turistica amplia, que incluye patrimonio arqueologico, naturaleza, comunidades, gastronomia y destinos culturales. La plataforma busca facilitar el acceso a esa diversidad mediante un canal de comunicacion que los viajeros ya utilizan habitualmente.Las autoridades turisticas senalaron que Balam no pretende sustituir a los guias de turistas ni a los prestadores de servicios, sino funcionar como una herramienta complementaria. Su objetivo es modernizar la atencion y responder a las nuevas formas en que los visitantes consultan informacion y organizan sus viajes.Para quienes estan planeando una visita a Chiapas, Balam representa una alternativa adicional para comenzar a conocer la oferta del destino y estructurar una experiencia de acuerdo con sus intereses, desde atractivos naturales y arqueologicos hasta propuestas gastronomicas y culturales.